FAQ
¿Qué servicios de consultoría informática ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de servicios en consultoría informática, que incluyen desarrollo de software personalizado, optimización de redes y sistemas, consultoría en ciberseguridad, implementación de soluciones en la nube, soporte técnico, y asesoramiento en la digitalización de procesos empresariales.
¿Cómo puedo solicitar una consulta o presupuesto?
Para solicitar una consulta o un presupuesto personalizado, simplemente visita nuestra página de contacto, completa el formulario. También puedes enviar un correo electrónico a pssolution@pssolution.es con los detalles de tu proyecto o problema.
¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de sus servicios?
Nuestros servicios están diseñados para todo tipo de empresas, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada cliente, independientemente del tamaño de la empresa.
¿Cuál es el proceso de trabajo con ustedes?
Nuestro proceso comienza con una consulta inicial para entender las necesidades de tu negocio. Luego, realizamos un análisis detallado y proporcionamos una propuesta con las mejores soluciones. Después, implementamos la solución elegida y ofrecemos soporte continuo para garantizar que todo funcione correctamente.
¿Ofrecen soporte técnico continuo?
Sí, ofrecemos soporte técnico continuo para asegurarnos de que todos tus sistemas informáticos funcionen sin problemas. Nuestros servicios de soporte incluyen asistencia remota y en situ, según sea necesario.
¿Qué tipo de proyectos pueden gestionar?
Gestionamos proyectos de desarrollo de software a medida, migraciones de sistemas, implementación de infraestructura IT, auditorías de seguridad, y proyectos de transformación digital, entre otros. Nos adaptamos a las necesidades y objetivos de cada cliente.
¿Cómo garantizan la seguridad de mis datos?
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos las mejores prácticas de ciberseguridad, incluidas las encriptaciones de datos, firewalls avanzados, y protocolos de acceso seguro. Además, ofrecemos asesoría para mejorar la seguridad de tus sistemas y prevenir posibles amenazas.
¿Cuánto cuesta contratar sus servicios?
Los costos dependen del tipo de servicio que necesites y la complejidad del proyecto. Te ofrecemos una consulta inicial gratuita para analizar tus necesidades y presentarte un presupuesto detallado y sin compromiso.
¿Trabajan con empresas de cualquier sector?
Sí, tenemos experiencia trabajando con empresas de diversos sectores, como tecnología, salud, educación, retail, finanzas, entre otros. Nos adaptamos a las necesidades específicas de cada industria y ofrecemos soluciones personalizadas.
¿Ofrecen formación sobre el uso de las herramientas que implementan?
Sí, ofrecemos formación tanto para equipos técnicos como no técnicos, asegurándonos de que tu personal pueda sacar el máximo provecho de las soluciones implementadas. La formación se puede realizar de forma presencial o remota, según tus necesidades.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar en cualquier momento?
Sí, ofrecemos flexibilidad en nuestros planes de servicio. Puedes cambiar de plan o cancelar nuestros servicios en cualquier momento, según lo acordado en el contrato. Si tienes alguna duda sobre los términos específicos, no dudes en consultarnos.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento del progreso de mi proyecto?
Mantenemos a nuestros clientes informados a lo largo de todo el proceso. Te proporcionamos informes periódicos sobre el progreso de tu proyecto y nos aseguramos de que puedas acceder a la información que necesites en todo momento.
¿Ofrecen servicios de emergencia en caso de fallos en los sistemas?
Sí, ofrecemos servicios de emergencia para solucionar problemas críticos que puedan surgir en tus sistemas informáticos. Nuestro equipo está disponible para atender incidencias urgentes y minimizar el tiempo de inactividad de tu empresa.
¿Qué diferencia a su empresa de otras consultoras?
Nos destacamos por ofrecer soluciones a medida, un enfoque personalizado y un equipo altamente capacitado en tecnologías emergentes. Además, nuestra amplia experiencia en distintos sectores y nuestra capacidad de adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes nos hacen ser una opción confiable y de largo plazo.
¿Qué medidas toman para asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos (GDPR)?
Cumplimos con la normativa GDPR al realizar auditorías regulares, asegurar el manejo correcto de los datos personales y proporcionarte las herramientas necesarias para que tu empresa también cumpla con la ley. Nos aseguramos de que todos nuestros procesos estén alineados con las mejores prácticas de protección de datos.
¿Qué sucede si no estoy satisfecho con los resultados de su servicio?
Nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con nuestros servicios, trabajaremos contigo para corregir cualquier problema o encontrar una solución alternativa. Ofrecemos un enfoque flexible para adaptarnos a tus expectativas y necesidades.
¿Las preguntas frecuentes no resolvieron tu problema?
Aquí tienes varias formas de contactarnos.
¿Necesita soporte?
Formulario de contacto: Rellena nuestro formulario de contacto en la página de soporte para recibir una respuesta personalizada en breve.
Correo electrónico: Envía un correo a soporte@pssolution.es y te responderemos a la mayor brevedad posible.
Estamos aquí para ayudarte en todo momento y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros servicios.
¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!
Soluciones a Problemas Comunes
¿Estás experimentando algún problema técnico común?
En esta sección, te proporcionamos soluciones rápidas a los problemas más frecuentes que enfrentan nuestros usuarios, desde configuraciones erróneas hasta inconvenientes de software, encontrarás pasos claros y sencillos para resolver cualquier inconveniente de manera autónoma.
Servicios Personalizados
¿Necesitas una solución a medida para tu empresa o proyecto?
En esta sección, te explicamos los servicios personalizados que ofrecemos, desde auditorías informáticas hasta la implementación de soluciones tecnológicas adaptadas a tus necesidades, te ayudamos a elegir la opción que mejor se ajuste a tu situación.
Actualizaciones y Mantenimiento
Mantener tu infraestructura tecnológica actualizada y en funcionamiento es crucial.
Aquí te proporcionamos información sobre nuestros servicios de mantenimiento y actualizaciones periódicas, aprende cómo podemos asegurarnos de que tus sistemas funcionen siempre a su máximo potencial y sin interrupciones.
Consultoría Estratégica
En esta sección, te explicamos cómo nuestra consultoría estratégica puede ayudarte a optimizar el uso de la tecnología en tu empresa, desde la planificación a largo plazo hasta la implementación de nuevas soluciones, nuestros expertos te guiarán para tomar las mejores decisiones tecnológicas para el futuro de tu negocio.
Precios y Planes de Servicio
¿Tienes dudas sobre nuestros precios o planes de servicio?
Aquí encontrarás información detallada sobre las opciones de precios que ofrecemos para cada tipo de servicio, así como los beneficios que incluye cada plan, si no estás seguro de cuál es el plan adecuado para ti, nuestro equipo de soporte estará encantado de asesorarte.
